Los ahorros de los clientes de CIBanco están protegidos hasta por 3.4 millones de pesos.
Miguel Ángel Ensástigue | OEM-Informex
A menos de una semana de la revocación de la licencia bancaria de CIBanco, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha recibido cerca de 70 peticiones de asesoría de los clientes del banco.
Óscar Rosado, presidente de la Condusef, destacó que la mayoría de estas solicitudes son para iniciar el proceso de devolución de recursos o simplemente conocer cómo pueden reclamar sus ahorros en el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB).
De igual forma, aseguró que hasta ahora la Condusef ya resolvió 120 atenciones de clientes de CIBanco a través de redes sociales.
“Básicamente lo que preguntan es qué hacer, porque tienen una cuenta con CIBanco, o quieren conocer el proceso de reclamo ante el IPAB”, dijo el funcionario al término de un evento realizado con VISA, la Asociación de Bancos de México (ABM) y la FIFA.
El pasado 10 de octubre, el IPAB dio a conocer que CIBanco entró en proceso de liquidación, luego de que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) aprobara la revocación de su licencia para operar como institución de banca múltiple.
Según el IPAB, la licencia fue revocada por iniciativa de los accionistas de CIBanco tras considerar que era “la mejor opción para los intereses de sus clientes”.
Tras ello, a partir de este 13 de octubre comenzó la devolución de recursos a los ahorradores del banco hasta por 400 mil Unidades de Inversión (Udis) por persona, equivalente a poco más de 3.4 millones de pesos al 10 de octubre de 2025.
Rosado precisó que hay al menos 197 clientes con montos superiores a las 400 mil Udis, a quienes se les reembolsará únicamente hasta ese límite y el excedente será cubierto conforme avance el proceso de liquidación del banco en los próximos meses.
En tanto, se tiene registro de casi ocho mil usuarios, de un total de 32 mil clientes de CIBanco, con saldos menores a los mil pesos.
“Será un proceso ordenado y rápido, porque estamos hablando de 32 mil clientes, mientras que en la experiencia anterior de Banco Ahorro Famsa fueron más de un millón de personas, la diferencia es abismal”, agregó.
El presidente de la Condusef reiteró que los recursos del IPAB no provienen de fondos públicos ni presupuestales, sino de las propias aportaciones que hacen los bancos a este organismo para proteger a los clientes.
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