Telcel se cae: usuarios reportan fallas en la red de telefonía (nota de Brenda Barrera en OEM-Informex)

De acuerdo con las quejas de los usuarios de la empresa de telecomunicaciones, no es posible realizar llamadas, conectarse a internet y entrar a la aplicación móvil

Brenda Barrera | OEM-Informex

Usuarios reportaron en redes sociales diversas fallas en la red de la compañía telefónica Telcel, de acuerdo con Douwndetector, las intermitencias en el servicio empezaron desde las 14:00 horas de este jueves.

Las ciudades que están presentando fallas en la red de Telcel son Monterrey, Guadalajara y la Ciudad de México.

En menor medida, estados como Querétaro, Veracruz y Yucatán también reportaron intermitencias.

De acuerdo con las quejas de los usuarios de la empresa de telecomunicaciones, no es posible realizar llamadas, conectarse a internet y entrar a la aplicación móvil.

La compañía no ha detallado sobre las razones de la falla masiva y tampoco si el servicio se reestablecerá en las próximas horas, sin embargo, Telcel ha respondido en Twitter a los usuarios que hacen comentarios sobre las fallas en el servicio.

“Permítenos apoyarte con la eventualidad que presentas. Compártenos detalles de tu caso por mensaje privado”.

“No funciona la página, no se pueden hacer pagos” y “tengo dos chips de la compañía Telcel y ambos dice ‘Solo emergencias'”, son algunos de los comentarios que se han realizado en Downdetector.

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