La Profeco recordó que este cargo se ha eliminado en Europa y Estados Unidos por considerarlo ilegal.
Ciudad de México, 13 de septiembre (SinEmbargo).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a la aerolínea Aeroméxico a eliminar un cargo por seguro de viaje, el cual calificaron de abusivo, ya que éste aparece en el precio final del boleto en línea sin que el comprador lo solicite, revela un comunicado.
“La Procuraduría Federal del Consumidor exhorta a Aeroméxico a eliminar de su plataforma de venta de boletos en línea el cargo automático de un seguro de viaje que aparece en el precio final del boleto, sin que el consumidor previamente lo haya solicitado”.
Esta acción surge después de que la procuraduría pidiera a la aerolínea atender una medida precautoria para la eliminación de dicho cargo, informó Ricardo Sheffield, titular de la Profeco, quien señaló que esta práctica comercial ha sido eliminada del mercado de aviación a nivel mundial, y en México sólo Aeroméxico la aplica.
🔴#Boletín | Profeco exhorta a Aeroméxico a eliminar cargo abusivo por seguro de viaje
— Profeco (@Profeco) September 13, 2022
La aerolínea impone el seguro de viaje en el precio final del boleto, propiciando un engaño al consumidor.https://t.co/aBcYmZQyJX pic.twitter.com/AW10va8620
Sheffield recordó que en la Unión Europea y en Estados Unidos se determinó que esa práctica era ilegal, además de que muchos pasajeros no necesitan o no desean adquirir este tipo de seguro, pero se ven obligados a pagarlo por el “engaño cibernético del que son objeto”.
En vuelos nacionales, el cargo por seguro de viaje es de 359 pesos, y en vuelos internacionales, es de 416.
El cargo se realiza por medio de un proceso opt-out, en que el extra aparece cargado sin el consentimiento del consumidor. El boletín indica que cuando se da al comprador la opción de elegir o no un extra, se trata de un proceso de opt-in y la diferencia consiste en solicitar el consentimiento previo y voluntario del consumidor, concedido de forma expresa marcando una casilla.
“Aeroméxico, sí o sí, tiene que quitar el opt-out, como lo quitaron todas las líneas aéreas en el mundo”, afirmó Sheffield, y señaló que pareciera ser que la determinación de la aerolínea es que, mientras no haya una orden judicial, sigan abusando.
“Ellos (la aerolínea) saben que todo lo que obtengan, a partir de ahora tendrán que acabar devolviéndolo”, indicó.
“El procurador advirtió que la Profeco agotará todos los mecanismos e instancias legales disponibles para frenar este abuso a los consumidores”, culmina el comunicado.
![[#VIDEO] “¿De dónde sacaste tanto dinero?” | Increpan a Manuel Bartlett durante vuelo en primera clase rumbo a España (Redacción Astillero Informa)](https://i0.wp.com/julioastillero.com/wp-content/uploads/2026/06/Manuel-BD.jpg?resize=800%2C600&ssl=1)
[#VIDEO] “¿De dónde sacaste tanto dinero?” | Increpan a Manuel Bartlett durante vuelo en primera clase rumbo a España (Redacción Astillero Informa)
El exdirector de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), Manuel Bartlett Díaz, fue captado durante un viaje a España en compañía de su pareja, Julia Abdala, en un video difundido por el periodista Salvador García Soto. En las imágenes, un ciudadano mexicano se acerca al exfuncionario y lo cuestiona sobre las condiciones en que realiza…
“Estamos hartos de la prepotencia”: panistas abandonan al alcalde de Metepec, Fernando Flores, tras video en pelea (nota de Óscar Eduardo Guzmán en Quinto Poder)
PAN y figuras como Lilly Téllez se deslindan de Fernando Flores tras videos de pelea y personas armadas en Metepec. Óscar Eduardo Guzmán | Quinto Poder El escándalo que rodea al alcalde panista de Metepec, Fernando Flores Fernández, dejó de ser únicamente un tema viral. Lo que comenzó con la difusión de videos grabados dentro de un club deportivo terminó por abrir…
Miles marchan en Ahome exigiendo la salida de GPO de la Bahía de Ohuira (nota de Daniel Villaman en Revista Espejo)
Pueblos indígenas, pescadores, estudiantes y ciudadanos marcharon este 7 de junio contra la planta de amoniaco de GPO en la Bahía de Ohuira. La movilización culminó con una protesta frente a las instalaciones de la empresa en Topolobampo. Daniel Villaman | Revista Espejo Este domingo 7 de junio, en punto de las 8 de la…
