Contar con un vehículo equipado con aire acondicionado es uno de los requisitos mínimos para convertirse en socio conductor de Uber.
En medio de la ola de calor que ha generado temperaturas superiores a los 45 grados en varias regiones del país, algunos usuarios han reportado que los conductores de Uber solicitan una “tarifa especial” para activar el aire acondicionado durante los viajes. Según las denuncias de los usuarios y las supuestas respuestas de los conductores, esto se debe a que el uso del aire acondicionado implica un mayor consumo de gasolina.
Después de tomar conocimiento de las quejas y comentarios, Uber emitió un comunicado conciso con el fin de aclarar los presuntos cargos por el uso del aire acondicionado durante los viajes en su plataforma.
“En Uber no tenemos una política bajo la cual se apliquen costos extras por el uso del aire acondicionado al interior de los vehículos”
“Si durante el viaje se les pide dicho cobro, recordamos a los usuarios que pueden reportar el incidente a través de la función de soporte de la aplicación”
¿Cuál es la función de Uber Comfort?
La plataforma cuenta con un servicio denominado Uber Comfort, el cual se promociona como “tu comodidad por un costo adicional”.
Esta opción adicional de la plataforma ofrece las siguientes características:
- Obtener acceso a vehículos más recientes con mayor espacio para las piernas y a conductores experimentados con calificaciones elevadas.
- Comunicar tus preferencias al conductor con anticipación, ya sea para tener una conversación o disfrutar de un viaje tranquilo, y seleccionar uno de los cuatro ajustes de temperatura preestablecidos directamente desde la aplicación.
- Encontrar un conductor sin presiones, ya que tienes hasta 5 minutos antes de que se aplique una tarifa de cancelación.
¿Cómo disfrutar de un viaje con ‘Uber Comfort’?
Según la publicación oficial en el blog de Uber, los usuarios deben abrir la aplicación y ingresar su destino en el campo “¿A dónde vas?”
Una vez confirmado que el origen y el destino son correctos, se debe seleccionar la opción “Comfort” en la parte inferior de la pantalla.
Luego, tocar en “Confirmar Comfort”.
Una vez que se haya asignado un conductor, se mostrará su foto y los detalles del vehículo, y podrás realizar un seguimiento de su llegada en el mapa.
“Este texto fue generado con la ayuda de ChatGPT, un modelo de lenguaje alojado en la plataforma de OpenAI”
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