El 31 de agosto vence el registro para líneas terminadas en 1; más de una tercera parte de los números del país sigue pendiente.
Rubén Romero / OEM-Informex
Samanta Silva, cuyo número termina en 1, dejó para el final el registro obligatorio de su línea celular. Este domingo intentó completar el trámite dos veces sin éxito y recibió el mensaje “No es posible realizar tu registro”.
“Me choca estar haciendo estas cosas. Llevo dos intentos y no me deja”, contó la usuaria a El Sol de México.
En el tercer intento logró completar la vinculación, pero el proceso que debía tomar menos de 10 minutos terminó convirtiéndose en una carrera contra el reloj para evitar la suspensión temporal del servicio. Como Samanta, muchos usuarios dejaron el trámite para los últimos días.
De acuerdo con datos de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), en una semana se registraron más de 2.6 millones de líneas, con lo que el avance nacional pasó de 61.7 a 64 por ciento al 29 de agosto. Aun así, más de una tercera parte seguía pendiente.
Para Samanta quedarse sin línea, aunque fuera por unas horas, no era un problema menor. Sin embargo, no contar con datos para conectarse a internet era un problema, ya que el celular y sus aplicaciones son su principal vía para comunicarse con su familia y su pareja.
Su experiencia muestra una de las dificultades del registro obligatorio: el procedimiento puede ser sencillo cuando la plataforma responde, pero los errores obligan a repetirlo justo cuando se acercan las fechas límite.
¿Cuáles son las nuevas fechas para el registro?
El trámite consiste en vincular el nombre y la CURP del usuario con su número telefónico. La CRT señala que el registro se realiza directamente con las compañías telefónicas y no con el gobierno.
El calendario depende del último dígito del número. Las líneas terminadas en 0 tuvieron como fecha límite el 15 de agosto y las terminadas en 1 deberán registrarse a más tardar el 31 de agosto.
Después seguirán las terminadas en 2, el 15 de septiembre; en 3, el 30 de septiembre, y así sucesivamente hasta las terminadas en 9, cuyo plazo vencerá el 31 de diciembre.
La CRT señala que los usuarios no necesitan esperar a que llegue su turno: cualquier línea puede vincularse desde ahora.
¿Qué pasa si suspenden mi línea?
No completar el registro a tiempo no significa perder definitivamente el número. Una línea suspendida puede reactivarse después de completar la vinculación con la compañía telefónica.
El trámite puede hacerse por internet, mediante la aplicación o portal del operador, o directamente en un centro de atención.
Mientras permanezca suspendida, conservará funciones de emergencia. Podrá recibir alertas sísmicas y realizar llamadas al 911, 079, 088 y 089, además de comunicarse con el operador para completar el proceso.
La afectación puede ir más allá de no hacer llamadas. El número celular también se utiliza para recibir códigos bancarios, recuperar contraseñas, confirmar compras y acceder a distintas aplicaciones.
Cambiar de compañía también baja
El nuevo trámite coincide con una desaceleración en la portabilidad, es decir, en el número de personas que cambian de compañía conservando su número telefónico.
Entre abril y junio se portaron tres millones de líneas, 14 por ciento menos que en el mismo periodo de 2025, cuando fueron más de 3.5 millones, según The Competitive Intelligence Unit (The CIU), con datos de la CRT.
The CIU considera que los pasos adicionales de identificación pueden hacer menos atractivo cambiar de operador porque agregan trámites a un proceso que antes requería menos validaciones.
El organismo advierte, sin embargo, que la coincidencia entre el registro obligatorio y la caída de la portabilidad no demuestra que la nueva medida sea la única causa del descenso.
Para quienes deben registrarse antes de una fecha límite, el problema es más inmediato. Samanta consiguió terminar el trámite en el tercer intento, pero la experiencia le dejó una conclusión sencilla:
“Es sencillo, pero el hecho de que tenga que ser al segundo o tercer intento es una pérdida de tiempo”.
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