Ciudad de México, 24 de noviembre (SinEmbargo).- Un hombre de 92 años fue despojado de sus ahorros luego de ser víctima de un fraude y robo de identidad. Santander México, donde tenía el dinero guardado, no ha respondido a su favor.
A través de una publicación en Facebook, la nieta de la víctima denunció que en menos de 12 horas los ladrones se llevaron todo el dinero, sin que Santander México hiciera algo al respecto.
“Mi abuelo fue víctima de fraude bancario por banca móvil y robo de identidad. Él tiene 92 años, jamás ha realizado una operación online. Es un cuenta-habiente ‘tradicional’: las operaciones bancarias las realiza en ventanilla y/o con un ejecutivo. Él no tiene conocimiento de aplicaciones móviles”, informó la familiar del hombre.
“Sin embargo, el banco autorizó días atrás una solicitud para activación de banca móvil, súpertoken y TRANSFERENCIAS BANCARIAS por montos bastantes altos desde el FONDO DE INVERSIÓN SIN AUTORIZACION DEL TITULAR. Hoy por hoy, no han aclarado quién solicitó esos movimientos”, agregó.
La familiar de la víctima señaló que Santander México no cuenta con normas de seguridad eficientes ni monitorea los movimientos inusuales en cuentas bancarias.
“A pesar de que se realizó todo el protocolo aclaratorio que el banco solicitó, la resolución no salió a favor de la víctima. El banco no se quiere hacer responsable de su negligencia. Los ahorros de toda una vida están en otras manos”, denunció la nieta del hombre.
“Esto es un llamado de atención para responsabilizar al banco para hacerse cargo de todo el daño que están generando. Exigimos transparencia, legalidad y eficiencia de Santander”, agregó.
Apenas en octubre una mujer denunció un caso similar con el mismo banco. A través de una petición en Change.org, la víctima señaló que con tres transferencias bancarias se llevaron sus ahorros.
Miles de personas firmaron la petición para que Santander México ayudara a la mujer que perdió su dinero por un fraude.
Que impotencia y ante estos fraudes la autoridad se tapa los ojos. Lo mismo sucede con todos los que fuimos defraudados por la empresa Dentix México Health,S.C. conocida como Dentimex. Ya no volvieron a abrir con pretexto de la pandemia y a todos los que pagamos por adelantado nos dejaron sin dinero, sin servicio y con problemas de salud bucal. Las autoridades sólo dicen que no están siendo localizados. PROFECO y CONAMED dicen ser sólo conciliatorias. Nos piden levantemos la demanda penal o civil, lo que significa el riesgo de perder más dinero. El SAT debería apoyar en esto, para ellos es más fácil localizarlos… En fin, tanto control que desean imponernos, pero cuando se trata de la defensa de las personas “de a pie”, nadie sabe nada, nadie vio nada. Estamos indefensos.
También fui víctima me sacaron 25 mil, y el día que compre dos teles en Sams club que mi tarjeta no pasaba a los 2 minutos me marcaron. Me preguntaron que si yo estaba en la tienda y les dije que si el monto era de menos de 10,000 ya pude hacer mi compra y como cuando sacan 25 mil nadie sabe nada ni una alerta procedí a realizar un escrito y que la resolución decía que no procedía que tenía que pagar. Hasta la fecha estoy en buró por algo que yo no me gaste y quieren que pague me llegan mails diciendo extrajudicial vamos a ir. A su casa y es el día que los espero 😀 ni loco pagaría algo que yo no me gaste
Disculpe mi imprudencia pero ala mejor asta el mismo banco es responsable de eso y no estoy seguro pero muchísimos más fraudes y movimientos en lo personal yo guardo lo monetario en casa saludos y espero y lo resuelva
El banco tiene sistemas de seguridad informáticos para garantizar la seguridad de todo el sistema, y de hecho ellos se hacen responsables si el dinero depositado en su reserva técnica que es donde están todas las cuentas se llega a perder, el problema de seguridad está en los mismos usuarios y la facilidad con que pueden ser engañados para dar su información con estrategias de pishing o swaping, les llega un mensaje de alerta o engaño para verificar su número celular o cuenta y la gente termina dando el número de folio, si reciben cualquier mensaje donde les pidan verificar su cuenta sin que ustedes hayan estado esperando el mensaje, es decir si ustedes hacen el trámite en ese momento les llegará un mensaje, sino hay hecho ningún trámite entonces los están engañando. La gente sola regala el acceso a sus cuentas, no entienden que ellos y su terminal es la llave de acceso a sus cuentas bancarias, es como si ahora el diciembre cobrarán en aguinaldos van al cajero y sacan todo su quincena y su aguinaldo, y un extraño que está afuera les dice “dame tu cartera ahorita te la regreso” y la gente sin pensar en nada le dan la cartera, otra cosa también muchos padres a veces les prestan el celular a sus hijos, después les llegan cobros de algo que no saben porque fue, cuando deberían de por es preguntarse el si deberían seguirle prestando la llave de su cuenta bancaria a su hijo de 5 años. Las personas que son afectadas por estos delitos solas se ponen en riesgos, igual que un venado en temporada de casa cuando va y se pone frente aún cazador.
Caza*