Profeco: así funcionará la app para comprar boletos del Mundial 2026 y evitar la reventa (nota de Miguel Vázquez en Quinto Poder)

Profeco confirmó que trabaja con la FIFA en una app que permitirá comprar y revender boletos del Mundial 2026 de forma segura.

Miguel Vázquez | Quinto Poder

La carrera rumbo al Mundial 2026 avanza y, con ella, la presión por asegurar un boleto para los partidos que se celebrarán en México. Frente al interés masivo y al historial de reventa descontrolada en eventos deportivos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) confirmó que participará activamente en la vigilancia del proceso de venta, incluso con el desarrollo de una aplicación oficial en coordinación con la FIFA.

El anuncio se hizo durante la presentación del “Mundial Social”, un programa encabezado por la presidenta Claudia Sheinbaum que reúne a distintas dependencias federales para garantizar acceso seguro, información confiable y protección al consumidor durante el torneo.

Una app para frenar la reventa y garantizar precios justos

Desde el Salón de la Tesorería en Palacio Nacional, el procurador César Iván Escalante Ruiz reveló que Profeco y FIFA trabajan en una plataforma exclusiva para quienes necesiten vender entradas adquiridas de manera oficial. La idea es evitar que los boletos terminen en sitios de reventa con sobreprecios y fraudes.

El funcionario explicó que la herramienta tendrá reglas claras desde el inicio:

• Interfaz en español
• Precios mostrados en pesos mexicanos
• Términos y condiciones transparentes
• Sistema de recolocación para revender los accesos de forma segura

“Esta plataforma servirá para que la afición que ya no vaya a ocupar su entrada pueda ponerlas disponibles en dicha plataforma para que alguien más pueda adquirirlas a precios justos”, afirmó Escalante.

Aunque aún no se reveló el nombre ni la fecha de lanzamiento, Profeco adelantó que la plataforma está en fase de diseño y será presentada oficialmente más adelante.

En el marco de la estrategia Mundial Social que presentaron la Presidenta de México, @Claudiashein; la secretaria de Gobernación, @rosaicela_; y la responsable del seguimiento de los trabajos del Mundial, @GabyCuevas, anunciamos lo que se estará implementando desde la @Profeco:… pic.twitter.com/eZdvZ4YlSq

— Iván Escalante (@ivan_escalante) November 18, 2025

Plan integral de vigilancia para el Mundial 2026

Además de la app, Profeco anunció que pondrá en marcha un Plan Integral de Atención a las Personas Consumidoras durante el primer trimestre de 2026. El esquema contempla cuatro ejes que operarán antes y durante el torneo:

Prevención

• Monitoreo de publicidad engañosa
• Conciliaciones inmediatas para resolver conflictos en el momento

Disuasión

• Verificación de precios en establecimientos que recibirán turistas
• Vigilancia constante en puntos de venta físicos y digitales
• Campañas para advertir sobre prácticas abusivas

Protección

• Módulos de atención en aeropuertos, estaciones de transporte, zonas turísticas y estadios sede
• Publicación del informe especial “Quién es quién en el Mundial”

Comunicación

• Campañas públicas de orientación al consumidor
• Edición especial de la Revista del Consumidor dedicada al torneo

Para Escalante, el país está preparado para enfrentar el desafío logístico y comercial que implica recibir un evento mundialista.

“La Procuraduría Federal del Consumidor tiene las herramientas y un gran equipo para recibir el Mundial 2026, tengan por seguro todas y todos, que estaremos para defender y garantizar los derechos de las personas consumidoras”, concluyó.