Juez admite demanda colectiva contra Ticketmaster y Ocesa por incumplimientos (nota de SinEmbargo)

La acción colectiva promovida por Profeco ha sumado a más de 500 consumidores afectados por Ticketmaster y Ocesa, los cuales concentran el 64.5 por ciento de los servicios de entretenimiento en el país.

Ciudad de México, 28 de abril (SinEmbargo).- Un Juez de la Ciudad de México (CdMx) ha admitido una demanda de acción colectiva contra la boletera Ticketmaster y la empresa de entretenimiento Ocesa por incumplimientos, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Guillermo Campos Osorio, Juez Noveno de Distrito en Materia Civil, procedió el pasado miércoles 26 de abril una demanda promovida por la Profeco y admitió la acción colectiva contra Ticketmaster y Ocesa por los hasta ahora 521 consumidores afectados, cifra la cual sigue incrementando.

Profeco presentó en diciembre de 2022 una demanda de acción colectiva, originalmente representando a 434 consumidores, contra la boletera y Ocesa, empresas que concentran el 64.5 por ciento de los servicios de entretenimiento a nivel nacional.

Consumidores han reclamado desde 2021 hasta la fecha acciones como cancelación unilateral de boletos, incumplimiento de condiciones y modalidades originalmente ofrecidas por los proveedores; negativa a la devolución íntegra del monto pagado, incluyendo cargos por servicio y la bonificación del 20 por ciento del costo total que por Ley les corresponde, esto especialmente para aquellos afectados por el fraude ocurrido durante los conciertos de Bad Bunny en el Estadio Azteca, a finales del año pasado.

“Estas situaciones reflejan un incumplimiento generalizado en la prestación del servicio de entretenimiento respecto de diversos eventos musicales, culturales, deportivos, artísticos y recreativos, vulnerando los derechos de las y los consumidores”, añadió Profeco en un comunicado.

Profeco reiteró que, si alguien se ha visto afectado o afectada por Ticketmaster y Ocesa por cancelación de boletos, negativa de acceso o reembolso del costo total para el evento desde 2021 hasta la actualidad, se una a la acción colectiva presentando los siguientes documentos:

– Formato de consentimiento expreso.

– Formato adicional de datos personales.

– Relatoría de hechos, donde el consumidor escribirá libre el modo, tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor. Dicho documento deberá de estar firmado por el o la afectada.

– Documentos que comprueben la relación de consumo como tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra, etc.

Esos documentos, precisó Profeco, pueden obtenerse a través del siguiente link.

CONTRAATAQUE. Autor: david pérez

Dos gritos, un mismo silencio. El futbol insiste en que el problema es el grito. No lo es. El problema es lo que pasa después del grito. En el Coloso de Santa Úrsula, durante el México vs Portugal que marcaba la reapertura rumbo al Mundial de 2026, volvió a escucharse el «¡eeeh, puto!». El partido…

Desperdiciar agua en Sábado de Gloria en CDMX puede costar hasta 35 mil pesos (nota de Carlos Ortiz en NotiPress)

Carlos Ortiz | NotiPress El desperdicio de agua durante el Sábado de Gloria en la Ciudad de México puede derivar en multas de hasta 35 mil pesos, arrestos administrativos y trabajo comunitario, según la normativa vigente. Estas sanciones aplican a quienes arrojen agua en la vía pública o realicen un uso indebido del recurso en…

[#VIDEO] Exhiben  brutal golpiza de “El Crusty” a su novia; la obliga a vender droga en Iztapalapa (nota de Miguel Vázquez en Quinto Poder)

Un video exhibe la brutalidad de Eduardo “N”, alias ´El Crusty´, quien golpea a su pareja, una mujer con discapacidad. Miguel Vázquez | Quinto Poder La difusión de un video que muestra una agresión brutal en calles de la alcaldía Iztapalapa ha vuelto a encender las alertas sobre la combinación de violencia de género y…