Por Nancy Camacho | e-consulta
Se podrán agilizar los trámites, así como realizar reportes sobre baches, luminarias, poda, atención ciudadana, entre otros
El Ayuntamiento de Puebla lanzó el primer smartbot “Ángela”, un asistente virtual que estará disponible en WhatsApp y en la página oficial del gobierno. El objetivo es facilitar y acercar los trámites y servicios a la ciudadanía de forma segura, accesible y eficiente; además de que podrán realizar todo tipo de reportes.
Desde el Cinemex de Plaza Solesta, el alcalde capitalino Eduardo Rivera Pérez expuso que hoy la tecnología es una revolución y una herramienta importante en el uso diario de cualquier actividad.
El Pdte. @eduardorivera01 presentó a “Ángela”, 🤖🙋♀️Asistente Virtual para facilitar y acercar trámites y servicios a la ciudadanía de forma segura, accesible y eficiente con atención 24/7 desde el WhatsApp: 22 16 44 62 14 o en la página https://t.co/mNTLULKlu2 #ContigoYConRumbo pic.twitter.com/aq6Zq26hP6
— Ayuntamiento de Puebla (@PueblaAyto) April 25, 2023
Indicó que la tecnología ahora la ponen al servicio de los ciudadanos para hacer un mejor gobierno en la ciudad.
Expuso que la finalidad de contar con un smartbot es dar respuesta rápida a las preguntas y solicitudes de forma inmediata y proporcionar respuestas específicas a las necesidades de cada persona.
Rivera Pérez comentó que gracias a “Ángela“, las y los poblanos podrán acceder y solicitar información sobre trámites como: Apertura a la Palabra, licencias, expediente digital y alineamiento.
Así como levantar o dar seguimiento a un reporte de baches, luminarias, poda, atención ciudadana, conocer programas del Ayuntamiento, saber más de la App “Alerta Contigo” y solicitar acompañamiento bancario.
Dijo que también podrán obtener información de parquímetros, la oferta cultural, los puntos turísticos de Puebla y más.
El alcalde panistas mencionó que “Ángela“, el primer smartbot para atender reportes y trámites en ciudad de Puebla dará atención las 24 horas y los siete días de la semana a través del WhatsApp: 22 16 44 62 14 o en la página: pueblacapital.gob.mx.
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