La empresa dio a conocer el aumento en sus cargos para mejor la experiencia de los millones de usuarios que utilizan su servicio al año
Cristóbal Morales | OEM-Informex
Si ya sentías que los boletos para conciertos estaban carísimos, prepárate porque pronto se vienen con un aumento extra: Ticketmaster México anunció que subirá sus cargos por servicio en un 2% de lo que se cobra en la actualidad.
Es decir, pasará del 22 % al 24 % del valor del boleto. Sí, leíste bien. Ahora, casi una cuarta parte de lo que pagas será solo por la comisión de la empresa encargada.
Después de un inicio de septiembre con varios de los conciertos más esperados en el año, como lo fueron Rels B, Imagine Dragons, Natalia Lafourcade, Alejandro Sanz y Oasis, el anuncio toma por sorpresa a millones de fans que año con año mantienen el entretenimiento como una de sus actividades favoritas.
¿Por qué el aumento en los precios de Ticketmaster?
Según la empresa, este ajuste se debe a que están invirtiendo en tecnología, seguridad digital y atención al cliente. Dicen que no solo venden boletos, también ofrecen todo un sistema para que la experiencia sea más segura y eficiente (aunque más cara también, claro).
Entre las razones que dan para justificar el aumento están:
- Mejorar el soporte técnico y los accesos a los eventos
- Fortalecer la atención al cliente (aunque muchos aún se quejan de que no les responden…)
- Invertir en boletos digitales con códigos que cambian en tiempo real, para evitar fraudes
- Seguir desarrollando plataformas que aguanten la demanda de eventos masivos sin colapsar
¿Cómo afecta el aumento en precios a los clientes de Ticketmaster?
Ticketmaster señala que en México venden boletos a más de 50 millones de personas al año, así que claramente no les va mal. Pero este tipo de cambios sí pueden afectar a muchos fans que ya de por sí hacen malabares para ver a su artista favorito o asistir a un partido.
A partir de 2025, comprar boletos será todavía más caro, y aunque la empresa promete mejoras, muchos usuarios siguen esperando más transparencia, menos fallas y, por qué no, mejores precios.
¿Vale la pena pagar más por un mejor servicio, o Ticketmaster se está pasando?
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