Buen Fin 2023: ¿dónde reportar quejas como consumidor? (nota de Fernanda Avila en OEM-Informex)

Hoy te damos a conocer cómo denunciar o emitir alguna queja en caso de que seas víctima de alguna situación como consumidor

Fernanda Avila | OEM-Informex

Una de las temporada más esperadas del año para los compradores está cada vez más cerca y nos referimos al Buen Fin 2023.

Las personas podrán gozar de descuentos y promociones en establecimientos comerciales de todo el país y hoy te revelamos las fechas oficiales, así como las tiendas que participarán en el fin más barato del año.

El Buen Fin 2023 se realizará del 17 al 20 de noviembre, donde podrás encontrar múltiples descuentos de hasta el 70%.

¿Dónde reportar quejas durante el Buen Fin 2023?

Debido a la alta demanda que habrá durante estas fechas, hay ocasiones en que algunas tiendas o comercios pueden aprovecharse de los consumidores al realizar promociones engañosas o al no respetar las ofertas que ofrecen. 

Es por lo anterior que hoy te damos a conocer cómo denunciar o emitir alguna queja en caso de que seas víctima de alguna situación como consumidor. 

De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)puedes realizar tu queja a través de Teléfono, WhatsApp o por correo electrónico. 

• Para realizarla por Teléfono debes comunicarte a los siguientes números: 55-5568-8722 o 800-468-8722.
• Para realizarla por WhatsApp debes enviar tu mensaje a los siguientes números: 55-8078-0344, 55 -8078 0488, 55-8078-0485 y 55-8078-0484.
• Para realizarla por Correo Electrónico debes enviar tu mail con la siguiente información: nombre del proveedor o tienda, producto en cuestión, el problema o incumplimiento específico, la fecha y el lugar de la transacción, además de cualquier evidencia que pueda proporcionar, como tickets de compra.

Tu mail puedes enviarlo a los siguientes: 

• denunciasprofeco@profeco.gob.mx
• conciliaexpres@profeco.gob.mx
• denunciapublicitaria@profeco.gob.mx

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